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運用サービス

サービスベース・アウトソーシング

サービスデスクからはじめるサービススペース・アウトソーシング

運用業務の業務分析、エンジニアリングアサイン、マニュアルと業務フロー作成、体制構築、監視、運用、保守、改善検討などをすべて包含した運用業務をお客様企業の機能(サービス)単位でお請けするアウトソーシングサービスです。
当社独自のサービス体系“OMS(Operation Managed Service)”により「可視化→標準化→最適化」のフローを実現し、企業ニーズの動きにあわせて、“進化する運用”サービスを提供いたします。

サービスの特長

  1. セクション(部署)単位のアウトソーシングサービス
  2. ITIL準拠の運用体制
  3. SLA締結を前提
  4. サービス品質の継続的改善提案
  5. 業務の可視化、標準化、最適化を実現する5つのレポート(提供サービスメニュー、業務フロー、SLA、業務ログ、実業の分析レポート)

JBSテクノロジーがめざす“進化する運用”モデル

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アウトソーシング構築時には、経験豊富な運用コンサルタントが、お客様の運用体制や課題などをお聞きし、ご要望事項を具現化してまいります。当社では、お客様のニーズに的確かつ迅速に応えるための幅広いサービスメニューを準備しているほか、お客様の実情にあわせたカスタマイズも受け付けております。

※導入事例は、こちらをご参照ください。
運用サービス監視・保守サービスの詳細はそれぞれのページをご参照ください。